نلتزم بالوضوح والشفافية في جميع إجراءات الإلغاء والاسترداد، مع مراعاة ظروف ضيوف الرحمن قدر الإمكان.
كل نسب الاسترداد موضحة حسب مدة الإلغاء قبل موعد السفر.
تتم مراجعة طلبات الإلغاء والاسترداد خلال مدة عمل واضحة.
يتم النظر في الحالات القسرية والطارئة وفق المستندات الرسمية.
| المدة قبل السفر | نسبة الاسترداد | الرسوم الإدارية |
|---|---|---|
| أكثر من 45 يوم | 100% | لا يوجد |
| 30 – 45 يوم | 75% | 25% رسوم إدارية |
| 15 – 29 يوم | 50% | 50% رسوم إدارية |
| أقل من 15 يوم | 0% | لا يتم الاسترداد |
| المدة قبل السفر | نسبة الاسترداد | ملاحظات |
|---|---|---|
| أكثر من 90 يوم | 90% | تُخصم رسوم التسجيل |
| 60 – 90 يوم | 70% | حسب سياسة الموردين |
| 30 – 59 يوم | 40% | حسب العقود والحجوزات المؤكدة |
| أقل من 30 يوم | 0% | لا يتم الاسترداد |
لطلب الإلغاء أو الاستفسار: ceo@afroasianairlines.uk أو عبر الواتساب: مراسلة مباشرة